tag:blogger.com,1999:blog-8655187.post8744783914768648953..comments2023-11-03T09:35:23.452+00:00Comments on Cinema Notebook: MRW não rima com AmazonCarlos M. Reishttp://www.blogger.com/profile/17094391369258270668noreply@blogger.comBlogger178125tag:blogger.com,1999:blog-8655187.post-57633470685652341462012-11-02T21:25:13.030+00:002012-11-02T21:25:13.030+00:00Boas fiz uma encomenda no dia 30 de outubro e a en...Boas fiz uma encomenda no dia 30 de outubro e a encomenda ja ca estava dia 2,embora a data prevista para entrega fosse dia 5,mas os dados nao sao actualizados no site da mrw,fiquei preocupado ao ler estes testemunhos,e decidi ligar para a mrw,dei o tracking number e disseram q a encomenda tinha chegado e estava nos paquetes e seria entregue de tarde,bom 20h e nada chegou,vou entao ter de me deslocar ao gabinete deles,resta so saber o estado do item.<br /><br /><br /><br />Danielnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8655187.post-69911450919821076132012-10-18T02:14:53.971+01:002012-10-18T02:14:53.971+01:00Nunca fez nenhum pedidosja em Amazon, mas tenho di...Nunca fez nenhum <a href="http://www.pedidosja.com.br" title="pedidosja" rel="nofollow">pedidosja</a> em Amazon, mas tenho dinheiro na minha conta que um familiar me deu de presente para o meu aniversario. não sei o que fazer com ele ainda.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8655187.post-47752037295706689662012-09-24T18:57:09.258+01:002012-09-24T18:57:09.258+01:00Já sou cliente da Amazon há uns aninhos e desde qu...Já sou cliente da Amazon há uns aninhos e desde que mudaram para a MRW o serviço tornou-se imprestável. Primeira experiência com eles foi há cerca de 2 anos, no Natal. Eu todo contente como de costume a encomendar as prendas para a malta (valor ainda elevado), um dia faço tracking da encomenda e vejo que consta lá como entregue. Eu não estava em casa, logo liguei para a minha avó e ela diz-me que não recebeu nada. Telefono para os gajos, dizem-me que o estafeta se enganou e foi entregar no prédio ao lado, mas que o senhor que lá estava recusou a encomenda e por isso voltou para a loja. PUTA QUE VOS PARIU, SE SE ENGANOU ERA FAVOR DE CORRIGIR, NÃO? No meio disto tudo nem telefonam a informar, tive que saber eu de tudo, sozinho. Acabei por ir levantar as coisas à sede porque já estava farto daquele filme. Depois fiquei um bocado queimado e durante uns tempos não fiz encomendas. Há cerca de um ano atrás lá fiz a encomenda de um jogo e essa não teve problemas. Este mês (dia 18) encomendei um outro jogo, que só veio como entregue hoje (dantes era muito mais rápido). Telefono para lá para confirmar se vêm entregar - dizem que sim, à tarde. Nisto são 5 da tarde e resolvo ligar para lá outra vez. Pergunto se vão entregar ou não e dizem-me que sim, mas depois dizem que acabam de verificar que há um problema com a encomenda, que ouvem algo de partido lá dentro (chocalhos). Mais uma vez lá vou eu andar 2 Kms a pé para ir ter com estes senhores. Chego lá e dizem-me que posso abrir a caixa para ver o estado da encomenda. A caixa do jogo vinha toda partida, inutilizada mesmo, e o papel interior da capa do jogo rasgado. O Blu-Ray estava intacto. Fico a pensar que, mais uma vez, não tivesse sido eu a contactar estavam-se bem a marimbar e entregavam quando lhes apetecesse. Dizem que o estrago deve ter sido feito na viagem de Inglaterra pra cá e etc. e eu, porque não quero estar mais 300 anos à espera do jogo, digo que em casa substituo a caixa e verifico se o jogo funciona, e aqui estamos. Agora tenho mais duas encomendas a chegar nos próximos dias (supostamente amanhã e depois), ambas frágeis. Estou pra ver como é que estas chegam, mas garanto que depois disso nunca mais lido com esta empresa, mesmo que isso signifique não comprar na amazon. E se vierem danificadas é logo a pedir o livrinho. Estou farto destes gajos até aos ossos. Acho honestamente, dentro daquilo que é a experiência que tive com eles, que nunca vi uma empresa tão incompetente e desleixada na minha vida.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8655187.post-86664310715324637722012-06-20T01:55:40.788+01:002012-06-20T01:55:40.788+01:00Agora a MRW já abre as caixas e alegadamente "...Agora a MRW já abre as caixas e alegadamente "sacam" os artigos que lhes apetecem de lá e voltam a fechá-las...Aconteceu-me hoje. Abri a caixa e pumba! Cadê parte da encomenda??? No site está como enviado na caixa que recebi mas só lá está metade...e agora? A fita cola é transparente, podem bem ter aberto e voltado a fechar...Falta-me um artigo de quase 50 €. Já aconteceu a alguém aqui? O que fizeram e como ficou resolvido?<br />Abraços.<br />PS. A MRW é mesmo uma MERDA! Puta que pariu essa empresa de xaxa. Desculpem mas to irado.Salamhttps://www.blogger.com/profile/16273198060864232208noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8655187.post-23116395505059242512012-06-01T19:12:47.924+01:002012-06-01T19:12:47.924+01:00Boa tarde,
Confirmo o relatado anteriormente.
Fi...Boa tarde,<br /><br />Confirmo o relatado anteriormente.<br /><br />Fiz a encomenda no site da Amazon.co.uk no dia 28 de Maio (terça-feira) e hoje é 1 de Junho (sexta-feira) e já chegou tudo!<br /><br />A encomenda foi dividida em 3, sendo duas Royal Mail + CTT e uma outra pela MRW.<br /><br />Apesar do reportado aqui por outros, eu não tive absolutamente problema nenhum com a entrega da MRW e posso dizer inclusivé que a encomenda chegou 3 dias antes do previsto! (Estava previsto chegar dia 4 e chegou dia 1!)<br /><br />Brutal! Porque assim já tenho tudo o que encomendei e posso já usufruir disso no fim-de-semana.<br /><br />Sou um cliente satisfeito.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8655187.post-54658458927891693782012-06-01T12:19:19.976+01:002012-06-01T12:19:19.976+01:00Bom dia,
Heis o histórico do "tracking"...Bom dia,<br /><br />Heis o histórico do "tracking" da encomenda que mandei vir na passada terça-feira, dia 28 de Maio.<br /><br />1 Jun 2012 08:50:00 AM LISBOA PT Out for delivery<br />31 May 2012 07:41:03 PM - ES Arrival Scan<br />29 May 2012 06:19:19 PM - PT Order has been handed over to the carrier and is in transitAnonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8655187.post-38763979776668776622011-12-17T03:11:43.837+00:002011-12-17T03:11:43.837+00:00dia 17 e ainda nada....parece que as encomendas ch...dia 17 e ainda nada....parece que as encomendas chegam a espanha e são engolidas<br /><br />já passaram 3 semanas....cada vez tenho menos esperanças em que chegue o quer que seja....Hugo Béjinhahttps://www.blogger.com/profile/11345336638398260969noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8655187.post-64755462211280668422011-12-13T00:56:56.415+00:002011-12-13T00:56:56.415+00:00Mais um com uma novela com a mrw
fiz uma encomend...Mais um com uma novela com a mrw<br /><br />fiz uma encomenda em que parte vinha pela mrw e outra parte por correio normal visto ser um fornecedor externo.<br /><br />a encomenda do fornecedor externo chega e nada da encomenda da mrw.<br />vou ao site deles nada está em espanha, ligo para a mrw dizem que não receberam a encomenda (parece que a mrw de espanha não é da mesma rede lol) que já tinham avisado a amazon.<br /><br /><br />falo com a amazon ao qual me dizem que a mroada estava incorreta, fui verificar e realmente em vez de carnaxide meti carmaxide....agora pq que a encomenda nao veio para pt??? pq que a outra encomenda por correio normal chegou mesmo com carmaxide??? qq empresa com cabeça via o codigo postal mas ok my fault<br /><br />peço refund e volto a fazer nova encomenda (era mais rapido segundo a amazon)<br /><br />faço encomenda dia 1 de dezembro data prevista 12 de dezembro!!!! hoje ok pensei eu estamos quase no natal.<br /><br />encomenda chega dia 5 de dezembro a espanha e passado isso......nada hoje era o dia previsto e nada, já fiz uma reclamação na amazon e uma coisa é certa só voltou a comprar lá coisas que não encontre em outras lojas.<br /><br />a encomenda até pode chegar amanhã mas acho um exagero o tempo que demora a sair de espanha para portugal MRW NUNCA MAISAnonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8655187.post-71537501816983205332011-12-06T18:02:11.711+00:002011-12-06T18:02:11.711+00:00Encontrei este post por acaso e não resisti a deix...Encontrei este post por acaso e não resisti a deixar aqui o meu comentário.<br /><br />Sempre que encomendei pela Amazon, as entregas foram através da MRW e além de ter a sorte de ter a loja deles mesmo ao pé de casa, as coisas sempre correram como previsto e não tenho um único ponto a criticar-lhes.<br /><br />Já os ctt, infelizmente tenho de levar com eles sempre que encomendo na fnac e aí sim já tive uma série de problemas. Além de não se darem ao trabalho de ver se alguém está em casa, não deixam aviso! Tenho de ser eu a ligar para a fnac quando vejo que as encomendas estão a demorar. Serviço péssimo e desleixado. Nunca uma empresa teve tantas reclamações minhas como os ctt. Reclamações inuteis, é certo...<br /><br />Por isso, ainda bem que a amazon utiliza a mrw!Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8655187.post-12759351033474567662011-10-06T00:25:05.840+01:002011-10-06T00:25:05.840+01:00eu cá já tenho mais de uma dezena de compras feita...eu cá já tenho mais de uma dezena de compras feitas na amazon UK e entregues pela mrw, e só uma vez algo correu mal.<br />ao inicio indicava na amazon a minha morada pessoal, mas como trabalho, a mrw passava lá durante o dia e depois tinha que estar a telefonar a combinar uma hora para eles entregarem.<br />então passei a indicar na amazon a morada do meu local de trabalho e as encomendas são entregues sempre á primeira.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8655187.post-32815049931076779612011-10-04T15:11:28.136+01:002011-10-04T15:11:28.136+01:00Caros Amigos
Sou mais uma testemunha do péssimo se...Caros Amigos<br />Sou mais uma testemunha do péssimo serviço da MRW,pois tudo o que me foi dado ler é a pura verdade,desde atrasos nas entregas,não entregarem as encomendas apesar de estarem pessoas em casa,deixarem "papelinhos" (avisos) na porta da rua dos prédios e não nas caixas de correio,havendo porteiro,enfim uma série de avarias o que já provocou uma reclamação á Amazon mas claro,como aquilo deve ser um LOBBY (não é só cá!!)tudo continuou na mesma.<br />Em comparação o Royal Mail e os nossos correios trabalham muito melhor e nota-se um enorme profissionalismo a verdade seja dita.<br />Claro que passei a encomendar sempre através das outras hipoteses que aparecem na publicidade ao produto em questão as quais não se metem em fantasias e utilizam os serviços da Royal Mail.É lógico que infelizmente a Amazon não perde nada pois essas pequenas empresas terão de lhes pagar uma percentagem.<br />SOUBESSE EU COMO FAZER-LHES A ENCOMENDA E PAGAR-LHES DIRECTAMENTE E A AMAZON NÃO ME VIA A COR DO DINHEIRO!!!!<br />Tive o azar de ter encomendado um DVD há cerca de um mês directamente á Amazon o qual saiu a semana passada.<br />Segundo o tracking number,a partir de hoje já chegou a Lisboa.<br />Contactei tanto a loja da minha zona (Tomás da Anunciação) bem como a central e.......ninguem sabe de nada.<br />Estou com curiosidade de ver no que isto dá!!!!!<br />Sabem que mais??????<br />Já estou como o outro!!!!<br />TIREM-ME DAQUI!!!!<br /><br />Daniel BacelarDaniel Bacelarnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8655187.post-9531014891529238652011-09-09T15:28:47.569+01:002011-09-09T15:28:47.569+01:00Jonas, estou com o mesmo problema... conseguiste r...Jonas, estou com o mesmo problema... conseguiste resolver sem recorrer ao Customer Support da Amazon??<br /><br />M*rda para a MRW!Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8655187.post-17335623086883570172011-09-04T10:15:57.871+01:002011-09-04T10:15:57.871+01:00Boas fiz uma encomenda na amazon e no site da MRW ...Boas fiz uma encomenda na amazon e no site da MRW está a mensagem "Pendente de receber dados de entrega" mais alguém teve esse problema? Tive a ver no google e em espanha os problemas com a MRW são os mesmos... a MRW adora fazer "desaparecer" encomendas...Jonasnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8655187.post-2932859187318726932011-08-25T15:36:31.554+01:002011-08-25T15:36:31.554+01:00boa tarde, estive a ler os comentarios que fizeram...boa tarde, estive a ler os comentarios que fizeram á mrw e aos ctt, e acho hilariante e de uma falta conhecimento, estou dentro do negocios tranportes e sabem porque os ctt são tao bons???<br />Porque se derem prejuiso nós todos voltamos a pagar os transportes porque entra dinheiro dos contribuintes enquanto nas outras transportadoras é dos bolsas do patrao. cumprimentosAnonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8655187.post-16440989878222975522011-08-18T05:18:41.185+01:002011-08-18T05:18:41.185+01:00Boa noite,
gostaria de saber se alguém me poderia ...Boa noite,<br />gostaria de saber se alguém me poderia informar acerca do serviço da MRW em Viana do Castelo, isto é, se é bom, se é mau... É que confesso que após ler os comentários fiquei um pouco assustada e para piorar a situação não encontro nenhuma loja associada à MRV próxima do local onde moro! <br /><br />SofiaAnonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8655187.post-79791365859343591622011-08-08T20:35:11.288+01:002011-08-08T20:35:11.288+01:00Fiz a minha primeira encomenda na Amazon na semana...Fiz a minha primeira encomenda na Amazon na semana passada.<br />Dia 3, foi enviada do Reino Unido, tendo chegado a Espanha no dia 5 e dia 6 (sábado) já estava em Lisboa. Estava tudo previsto para ser entregue hoje, dia 8 e por essa mesma razão entrei em contacto coma MRW para saber se seria de facto entregue hoje e a que horas. No contacto, indicaram-me que a entrega seria hoje mas não conseguiam precisar horas. Como estou de férias, fiquei o dia TODO em casa e nada! Estranhei, mas pensei que fosse uma situação normal e entretanto resolvi ir ao site da MRW, ver o estado da encomenda e não é que aquilo diz-me que vieram cá às 12h e que não estava ninguém? Completamente falso, já para não falar que se de facto estiveram aqui, não deixaram qualquer tipo de guia para ir levantar a encomenda! Claro que já liguei para lá, furioso com a situação e disseram-me que seria entregue amanha... Vamos ver. Para já, e para primeira experiência com este serviço, estou desagradado e caso não receba a encomenda amanha, podem ter a certeza que vai seguir uma reclamação para a DECO ou algo assim, porque uma coisa é não conseguirem vir entregar a encomenda no dia estimado, outra é aldrabarem o cliente e dizerem que tentaram entregar mas que ninguém os recebeu, estando uma pessoa o dia todo em casa! Cumprimentos!JMnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8655187.post-3533993133385108342011-08-05T12:00:59.952+01:002011-08-05T12:00:59.952+01:00Sou cliente Amazon desde o inicio deste ano, porta...Sou cliente Amazon desde o inicio deste ano, portanto nao conheci outro servico de entrega senao a MRW.<br />Só posso dizer bem que até agora todas as encomendas que tenho efectuado (jogos PS3) chegam todas um dia ou dois antes do estipulado, e sempre com contacto telefonico prévio da transportadora afim de combinar hora de entrega.....! Melhor que os CTT é de certeza que inumeras vezes estou em casa (trabalho em casa!) e nem sequer tocam a campainha quando sao encomendas e limitam-se a deixar aviso para recolher na estacao...<br />Por mim a MRW está muito bem!Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8655187.post-63529860342791913042011-07-28T19:15:47.340+01:002011-07-28T19:15:47.340+01:00Obrigada pelos comentários, sei que esta página já...Obrigada pelos comentários, sei que esta página já remonta a 2009 mas mesmo assim, ainda pensei duas vezes antes de fazer a encomenda. No entanto, fiz! Fiz uma pequena e de valor igualmente pequeno e a encomenda chegou hoje, um dia antes do estipulado e o boy da MRW telefonou-me 3 vezes antes de eu, finalmente, atender e ainda esperou por mim uns minutos à porta de casa. Moro bem no Norte de Portugal e a minha única experiência, para já foi óptima. Espero que todos tenham o mesmo tratamento e eu também no futuro.<br />Cumprimentos, Joana CB.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8655187.post-62150888452025456152011-07-26T19:39:49.555+01:002011-07-26T19:39:49.555+01:00Parece que vou contra a maioria, mas não tenho tid...Parece que vou contra a maioria, mas não tenho tido problemas com a amazon nem com a MRW, já fiz dezenas de encomendas e nunca tive problemas. A MRW na zona da Maia trabalha 5 estrelas , não sei se o trabalhar com eles profissionalmente a isso ajuda mas não tenho razões de queixa.<br /> A Amazon é a unica a fazer envios de borla para Portugal e os envios nunca ultrapassaram os 5 dias comigo por isso só tenho a recomendar.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8655187.post-48085418292755823982011-07-25T12:31:10.795+01:002011-07-25T12:31:10.795+01:00Já sou cliente da Amazon de longa data, mas esta f...Já sou cliente da Amazon de longa data, mas esta foi a primeira vez que o envio foi feito pela MRW. O pedido foi feito no dia 17/07, tendo a encomenda chegado no dia 25/07, um dia antes da data estimada pela Amazon. Por sorte ainda estava em casa aquela hora, pelo que não posso comentar muito sobre como lidam com as encomendas quando não é possível a entrega. A apontar como menos positivo apenas a página de tracking que não parece ser actualizada e o manuseamento da encomenda, que foi um pouco...indelicadoAnonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8655187.post-1994928243319461852011-07-04T18:22:08.509+01:002011-07-04T18:22:08.509+01:00Bem eu tb não estou satisfeito com o serviço da MR...Bem eu tb não estou satisfeito com o serviço da MRW, comprei uns dvd's num domingo, na quinta-feira seguinte estavam em Viseu, telefonaram-me a perguntar onde é que ficava a minha morada e como não estava em casa ficou marcado para sexta de manhã.<br /><br />Nunca mais disseram nada, agora quero contactar a MRW por email, e nem sequer têm um email de contacto na página oficial. Só por telefone.Serafimnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8655187.post-50937415877217837152011-07-02T12:09:11.495+01:002011-07-02T12:09:11.495+01:00encomendei 2 cds na amazon.co.uk no dia 9!e um jog...encomendei 2 cds na amazon.co.uk no dia 9!e um jogo de ps2 no dia 10 a um daqueles "seller" atraves da amazon..já passaram mais de 20 dias e ainda nao recebi nada,nem uma encomenda nem a outra!na mrw ninguem sabe dos cds e relativamente ao jogo,como foi atraves do "seller" nao tinha maneira de ver onde anda a encomenda nem tem numero de encomenda da mrw..alguem me sabe dizer se é a mrw tambem que trata da entrega desses pedidos que vêm do site da amazon,mas que sao de outras empresas?ja mandei um mail a esse vendedor ao qual me respondeu que me devolvia o dinheiro ou que me mandava outro jogo!mas queria mesmo saber era de uma maneira de saber onde anda esse jogo...grghttps://www.blogger.com/profile/03868619194685757680noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8655187.post-67214113523217051152011-06-27T15:17:23.569+01:002011-06-27T15:17:23.569+01:00Eu também tenho sido um dos felizardos que nunca t...Eu também tenho sido um dos felizardos que nunca teve problemas com a MRW. Primeiro, no Alentejo e agora em Lisboa. A semana passada, encomendei algo a 21 de Junho e a 24 já cá estava o aviso da MRW, uma vez que eu não estava em casa - e não esquecer que quinta foi feriado.ZBhttp://tvdependente.netnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8655187.post-51916258604840443952011-06-17T18:45:42.503+01:002011-06-17T18:45:42.503+01:00Eu fui uma das que já escreveu aqui uma critica à ...Eu fui uma das que já escreveu aqui uma critica à MRW há mais de 1 ano atrás. Pois bem, apenas passado esse tempo todo voltei a arriscar. E agora tenho a dizer que correu tudo bem. Os senhores da MRW deixaram a minha encomenda com um vizinho meu pois eu não estava em casa. Não sei se é correcto ou não mas pessoalmente agradeço pois a loja deles é longe da minha casa e não sei como seria se tivesse que lhes telefonar a marcar nova entrega (que foi o que correu mal da outra vez...)Anahttps://www.blogger.com/profile/12461755566139072480noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8655187.post-76739368424815130562011-06-17T16:00:16.870+01:002011-06-17T16:00:16.870+01:00Boas,
eu não sei se continuam com o mesmo problem...Boas,<br /><br />eu não sei se continuam com o mesmo problema, eu vinha só deixar a minha opinião...<br /><br />Fiz uma encomenda a semana passada de 2 livros, no site da Amazon a entrega estava para dia 24 quando fiz a encomenda, após alguns dias, notificaram-me que a encomenda tinha sido despachada e que a data de entrega tinha sido alterada para dia 16, fiquei surpreendido, ainda para mais após ter lido as vossas opiniões...<br /><br /><br />Pois então, ontem dia 16 ligaram-me da MRW a pedir desculpas por não me entregarem a encomenda porque a Av. da Liberdade esta cortada ao transito e o distribuidor foi surpreendido por isso, mas que me entregavam a encomenda na manha do dia 17(hoje!)...<br /><br />por fim, eram cerca das 11horas tinha o distribuidor a entregar-me a encomenda em perfeitas condições...<br /><br />Já li que muitos tiveram problemas com as entregas feitas pela MRW, no entanto aqui da minha parte fiquei bastante surpreendido com a eficiência da entrega...Ivo Alexandrehttps://www.blogger.com/profile/12959744832825701204noreply@blogger.com